Help Center

Veel getelde vragen

Algemeen

Zijn jullie deals eigenlijk wel te vertrouwen?

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Waarom hebben jullie geen telefonische klantenservice?

Ik heb een klacht. Wat nu?

Bestellen en betalen

Hoe kan ik bestellen?

Is het veilig?

Ik woon in het buitenland, kan ik bij jullie bestellen?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Hoe kan ik betalen?

Wat zijn de kosten voor een betaling?

Is het betalen veilig?

Verzenden

Wat zijn de verzendkosten?

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Kan ik mijn bestelling op mijn werk laten bezorgen?

Waar vind ik mijn Track & Trace-code?

De Track & Trace-code geeft geen informatie aan; hoe kan dit?

De verwachte levertijd is voorbij; waar blijft mijn bestelling?

Ik mis een (aantal) product(en) bij m’n bestelling; hoe kan dat?

Retourneren

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling; kan ik deze retourneren?

Ik heb een een defect of verkeerd product ontvangen. Wat nu?

Ik wil een bestelling retourneren; wat moet ik doen?